Site Loader
Rock Street, San Francisco
business-personal

เทคนิคมัดใจลูกค้าออนไลน์ให้ซื้อของกับคุณตลอดไป

ร้านค้าออนไลน์มีเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ และลูกค้าเองก็มีสิทธิ์เลือกซื้อกับร้านที่ตนเองพอใจด้วย แล้วเราจะทำอย่างไรให้ลูกค้าประทับใจในร้านค้าออนไลน์ของเรา และไม่เปลี่ยนใจไปซื้อกับร้านอื่น ซึ่งต้องบอกเลยว่ามีเคล็ดลับอยู่ไม่กี่ข้อหรอก หากคุณทำได้ตามคำแนะนำล่ะก็ รับรองว่ามัดใจลูกค้าได้แน่นอน

-มีใจรักการบริการ เมื่อคุณเปิดร้านค้าออนไลน์ขึ้นมานั้น คุณอาจจะต้องนั่งตอบคำถามลูกค้าซ้ำๆ และเขาอาจจะยังไม่ซื้อสินค้าของคุณในทันที คุณเองก็ต้องเก็บอารมณ์และความหงุดหงิดเอาไว้ และตอบคำถามด้วยความใส่ใจ จริงใจ ก็ช่วยเพิ่มโอกาสให้เขาซื้อสินค้าของคุณมากขึ้น แต่ถ้าคุณมีสินค้าที่ดี ตรงตามต้องการแต่บริการไม่เอาไหน เขาก็อาจไม่ซื้อและยังเอาเราไปว่าตามเว็บบอร์ดต่างๆให้เราเสียชื่อเสียงด้วย

-สินค้าที่โพสหน้าเพจหรือหน้าเว็บ ต้องมีพร้อมส่งได้ทันที เพราะว่า การที่เรามีสินค้าพร้อมส่งนั้น ทำให้ลูกค้ามั่นใจได้ว่า ถ้าโอนเงินซื้อสินค้าแล้ว เราจะมีสินค้าพร้อมส่งได้เลย หรือหากเป็นแบบ Pre-order ก็ต้องกำหนดช่วงเวลาได้ชัดเจนว่าสินค้าจะมาเมื่อไรด้วย เพื่อให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อได้เร็วและหากตัดสินใจแล้ว แสดงว่าลูกค้ายอมรับเงื่อนไขด้านเวลาตรงนี้ได้

-บอกราคาและรายละเอียดของสินค้าให้ครบถ้วน ไม่จำเป็นต้องให้ลูกค้าทักไปถาม เพราะว่าลูกค้าจะรู้สึกว่าเสียเวลาและอาจคิดว่า ถ้าอยากขายก็ระบุราคามาเลย จะตัดสินใจเองว่าจะซื้อหรือไม่ซื้อได้ และทำให้ปิดการขายได้รวดเร็วมากกว่า และยังช่วยประหยัดเวลาทั้งคนขายคนซื้อด้วย เพราะฉะนั้นสินค้าของคุณจึงควรลงรายละเอียดให้ครบถ้วน

-คนเราไม่ชอบรอคอยคำตอบนานๆ การตอบได้ไวมีผลต่อการตัดสินใจซื้อของลูกค้า เพราะว่าความอยากของลูกค้านั้นจำกัด ถ้าไม่มีใครมาตอบ ลูกค้าอาจเปลี่ยนใจซื้อร้านอื่นก็ได้

-จริงใจ รับผิดชอบร้านค้าออนไลน์มีข้อเสียตรงที่ว่า ไม่มีสินค้าให้ลอง ไม่มีสินค้าให้ดู ทำให้ไม่รู้ว่าสภาพสินค้าเป็นอย่างไรเมื่อพบว่าสินค้ามีตำหนิ ก็อย่าลืมแจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้า และหากพบว่าสินค้าที่ส่งไปถึงมือลูกค้ามีสภาพชำรุด ก็อย่าลืมรับผิดชอบด้วย เพราะลูกค้าจะประทับใจและต้องซื้อสินค้าจากคุณในครั้งต่อไปแน่นอน เพราะว่าคุณมีความจริงใจในการขายและรับผิดชอบต่อข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นนั่นเอง

ทั้งหมดนี้จะช่วยให้คุณนั้นมัดใจลูกค้าได้สำเร็จ และใครๆก็อยากซื้อสินค้ากับคุณซ้ำๆนั่นเอง เพราะฉะนั้นอย่าลืมนำเคล็ดลับนี้ไปปรับใช้นะ รับรองเลยว่า ร้านของคุณจะมีลูกค้าเข้าตลอด ทั้งหน้าเก่าหน้าใหม่เลยล่ะ

Post Author: admin

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *